答：这种情况是hosts文件丢失导致。处理方法步骤如下：

1.打开 C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\ 查看下面是否有HOSTS文件

2.在C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\目录下，鼠标右击空白处，选择“新建”--“文本文档”

3.手工输入：127.0.0.1 localhost（注意127.0.0.1后面用TAB键隔开），然后点“文件”菜单下的“保存” 4.保存后将文件后缀名更改为.txt