答:遇到这种情况可以按以下两个方法操作:
1.一般是打印机连接有问题,如果word等也不能打印,请重新连接一下打印机;
2.如果是网络打印机则,检查一下网络权限的问题,需要启用服务器的GUEST用户,具体操作如下:
(1)在【控制面板】-【管理工具】-【计算机管理】中;
(2)选择【本地用户和组】-【用户】-双击打开guest;
(3)取消【账户已停用】的勾;
(4)重装打印机。
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