【问题现象】
T+登录时一直提示“正在进行环境配置,请稍候”,无法转到登录界面。
【问题分析】
环境问题,可以从IE设置及IIS等方面排查。
【解决法案】
1.重启后台服务:
如果是T+12.1,请在开始->所有程序->畅捷通T+12.1标准版->工具箱->T+服务管理器,然后点击‘全
选’,点击‘停止’,等停止所有畅捷通T+12.1服务后,再依次点击‘全选’,‘启动’按钮,重新启
动所有畅捷通后台服务;
如果是以前的畅捷通T+版本则依次点击“开始”->“运行”,输入“iiseset”,按下“确定”按钮。
2.清除ie缓存:
(1)点击ie浏览器的“工具”->“internet选项”->“常规”,点击“删除”按钮清除缓存;
(2)点击ie浏览器的“工具”->“internet选项”->“内容”,点击“清除SSL状态”进行清除;
3.设置ie:
(1) 打开ie浏览器,依次点击“工具”->“internet选项”按钮,打开“高级”页签,点击“重置”
按钮;
(2) 打开ie浏览器,依次点击“工具”->“internet选项”按钮,打开“安全”页签,点击“可信站
点”->“站点”,将T+登录地址添加进可信站点;
(3)打开ie浏览器,依次点击“工具”->“internet选项”按钮,打开“安全”页签,分别点击“
internet”,“本地intranet”和“可信站点”下的自定义级别,将所有项目均启用,特别是
“ActiveX控件和插件”中的所有项目必须全部启用,若出现启用后提示不安全的则勾选提示;
(4)点击ie浏览器的“工具”->“internet选项”->“高级”,取消ie设置中“显示友好http错误信
息”的勾选;
4.将登陆地址后缀改为aspx后登录,看具体的错误提示:
(1)如果提示“不能找到文件路径”:
2003/XP系统:右击“我的电脑”->“管理”->“internet信息服务”,右击“默认网站”->“属
性”,在“虚拟目录”页签查看“本地路径”是否为t+安装路径,不是请修改为T+安装路径;
win7/2008r2系统:点击“开始”->“管理工具”,点击“default web site”->“查看应用程序”,
查看“物理路径”是否为T+安装路径,不是请修改为T+安装路径;
(2) 如果提示“HTTP404错误”:
2003/xp系统(win7/2008r2无此操作):右击“我的电脑”->“管理”,选中“允许web服务扩展”,
在右边窗口允许“Active server pages”、“ASP.NET v2.050727”、“HttpCompression”、“
internet数据连接器”四项服务;
(3)如果提示“无法显示该网页”:
2003/xp系统:
A.右击“我的电脑”->“管理”->“internet信息服务”,右击“默认网站”查看网站是否已启动
,然后选择“属性”->在“网站”页签,查看“TCP端口”是否正确;
B.右击“我的电脑”->“管理”->“本地用户和组”->“用户”,检查“ASPNET”、“IUSR_机器名”
、“IWAM_机器名”三个用户是否被禁用;
C.右击“我的电脑”->“管理”->“internet信息服务”,右击“默认网站”选择浏览,如果不能
浏览则说明IIS有问题,可以重装IIS然后修复安装T+;
Win7/2008r2:
A.右击“开始”->“管理工具”,点击“default web site”->“绑定”查看“端口”是否正确;
B.右击“我的电脑”->“管理”->“配置”->“本地用户和组”->“组”,检查“IIS-IUSRS”是否
被禁用;
C.点击“开始”->“管理工具”->“网站”->“default web site”,右击“tplus”->“管理应用程
序”,选择“浏览”,如果不能浏览则说明IIS有问题,可以重装IIS然后修复安装T+;